SERVICE – was dürfen wir für Sie tun?
Wir sind für Sie da – und das insbesondere im Werkstatt- und Kundendienst – dann, wenn Sie uns brauchen.
Ihr Fahrzeug benötigt einen Service-Check, eine Reparatur oder Inspektion?
Sie haben einen Unfall oder eine Panne. Oder Sie sind auf der Suche nach einer Werkstatt für Ihren Räderwechsel?
Sie als Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Deshalb legen wir großen Wert auf kompetenten, persönlichen, schnellen und zuverlässigen Service.
Egal wann und wofür Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen, unser Ziel ist es, Sie und Ihr Fahrzeug jederzeit so gut wie möglich zu betreuen und Sie mobil zu halten.
Unser Portfolio umfasst dabei alle Fahrzeugtypen und Motorisierungen aus den Bereichen Mercedes-Benz Pkw, Lkw und Transporter, smart, FUSO Trucks sowie Mercedes-Benz / Setra Busse.
Bester Service für Sie – menschlich und kompetent.
Und das an all unseren Standorten in Sachsen.
Mit unserem Service erwartet Sie:
Preiswürdigkeit
Wir informieren unsere Kunden vor der Reparatur über die Kosten - Komplettpreise einschließlich Material und Arbeitszeit sowie Aktionspreise und Bonusprogramme.
Zuverlässigkeit
Vereinbarte Termine und Zusagen werden eingehalten.
Mobilität
Wir halten unsere Kunden mobil und bieten beispielsweise Hol- und Bring-Service sowie einen Ersatzwagen oder Fahrrad an.
Qualitätsversprechen
Als Vertriebs- und Servicepartner von zahlreichen Automarken bieten wir ein Netz von Werkstätten an, in dem sich vom Hersteller geschulte und zugelassene Kfz-Techniker um Ihr Fahrzeug kümmern.
Professionalität
Unsere Arbeitsweise wird den Kundenansprüchen gerecht. Sie basiert auf dem persönlichen Umgang mit dem Kunden. Wir verfügen über geschulte Mitarbeiter und arbeiten mit den vom Hersteller empfohlenen Werkstattausrüstungen und Diagnosegeräten.
Sauberkeit
Wir gehen sorgsam mit Kundenfahrzeugen um. Grundsätzlich wird jedes Fahrzeug auch innen gereinigt.
Transparenz
In unserer Dialogannahme besprechen wir im Kundenbeisein die durchzuführenden Arbeiten. Zusatzarbeiten werden nur nach vorheriger Rücksprache ausgeführt. Bei der Fahrzeugabholung werden dem Kunden alle Rechnungspositionen erläutert.
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call0371 / 5223 2663mailinfo@swmb.de
Unsere Servicestandorte im Überblick
| Marke/Standort | Chemnitz | Blankenburg | Freiberg | Frankenberg | Annaberg-Buchholz |
| Mercedes-Benz PKW | X | X | X | X | X |
| Mercedes-Benz Transporter | X | X | X | X | |
| Mercedes-Benz LKW | X | X | X | X | |
| smart | X | ||||
| Maxus | X | ||||
| FUSO | X | ||||
| Daimler Buses | X | ||||
| UNIMOG | X | X | |||
| e-Truck Service | X |
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